予約のキャンセルが出来ない場合

インターネット上からのキャンセルの受付を終了している場合は、【マイページ】の【予約の詳細ページ】から［この予約をキャンセルする］ボタンが表示されなくなります。

その場合、施設に直接電話でご連絡して頂き、キャンセルの旨をお伝え下さい。

なお、キャンセルのご連絡がないままご宿泊がない場合、無連絡キャンセルとなり次回のご予約に影響が出る場合がございますので、ご予定がキャンセルになった場合は必ず施設へご連絡ください。

また、なお、プランによってはキャンセル規定によりキャンセル料が発生する場合がございますので、キャンセルポリシーにご注意の上、お早めにご連絡ください。