予約がマイページで確認できない場合

ご予約が【マイページ】で確認できない場合、以下の原因をご確認ください。

①会員登録が重複している

複数のIDで会員登録されている場合、現在ログインされているIDとは別の会員IDでログインされている状態で、ご予約された可能性があります。

他のIDでログインを試していただくか、施設に直接ご連絡ください。

②会員登録をしていない or ログインしていない状態で予約している

Requestでは、会員登録していない方でもご予約可能となっております。

会員登録していない状態でご予約された場合には、「予約確認メール」をご入力いただいたメールアドレスにお送りしておりますので、そちらから予約内容をご確認ください。

会員登録をしているはずなのに【マイページ】で確認できない場合は、ログインせずにご予約を完了された可能性があります。

ご予約内容の確認については、こちらのリンクをご確認ください。

③予約が完了していない

ご予約手続き中に何らかの問題が起きた場合、予約が完了していない場合がございます。

ご予約手続き後に【マイページ】にて予約が完了しているかご確認ください。

また、会員登録していない状態でご予約された場合には、「予約確認メール」をご入力いただいたメールアドレスにお送りしておりますので、そちらから予約内容をご確認ください。